Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 29 Nisan 2026. Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde bilgilendirme amaçlıdır. Sipariş öncesi ve sepet aşamasında sunulan bilgiler bu sözleşmenin eki ve ayrılmaz parçasıdır.

1. Taraflar

Satıcı: Yukarıda bilgileri bulunan işletme.
Alıcı: Siparişi veren gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin konusu

Alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil peşin fiyatı ve ödeme şekli sipariş sırasında sunulan bilgilerle sınırlıdır.

3. Cayma hakkı - önemli bilgi

6502 sayılı Kanun kapsamında bazı mal ve hizmetler için cayma hakkı istisnası öngörülebilmektedir (örneğin alıcının talebi doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler). İşletmemizde duvar kağıdı ve buna benzer siparişe özel hazırlanan ürünlerde, sepet ve ödeme sürecinde «Ürünler siparişe özel hazırlandığı için iade bulunmamaktadır. Hasarlı ürünlerde değişim yapılır.» uyarısı gösterilmektedir; cayma ve iade koşulları bu sözleşme ile İade ve iptal sayfasında yer alan açıklamalarla tutarlı şekilde uygulanır. Ayıplı mal hükümleri saklıdır.

4. Teslimat

Teslimat süresi ve kargo bedeli sipariş onayında veya ön bilgilendirmede belirtilir. Mücbir sebep hâllerinde gecikmelerde satıcı bilgilendirme yapar.

5. Uyuşmazlık

Tüketici uyuşmazlıklarında öncelikle satıcı ile iletişime geçilmesi esastır. Çözülemeyen hususlarda 6502 sayılı Kanun uyarınca yetkili Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. İletişim: duvarkagidimagazasi@gmail.com, +90 551 945 1458.

KVKK · Gizlilik · İade ve iptal